Tham khảo

Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên mb76 — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoản mb76Giao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng nhậpTuân theo pháp luật khu vực cho phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb76 Đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của mb76 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh bên dưới, thường nhận phản hồi trong cùng ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch; hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử hoặc thắc mắc về quy định sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

mb76 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn — số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; thông tin tài khoản không truyền qua kênh không mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Xác minh ví điện tử

Mỗi lần đổi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều yêu cầu bước xác minh lại để bảo vệ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản mb76

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi nhận thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý tiếp.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn xác minh lại ví MoMo qua hỗ trợ. Quá trình này thường hoàn tất trong ngày làm việc.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thông báo sẽ gửi qua tài khoản của bạn; thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.