Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mb76 thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
mb76 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ mb76 sẵn sàng xử lý qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Hãy chuẩn bị số điện thoại hoặc email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi yêu cầu được thực hiện.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp khi cần đính kèm thông tin xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi kết nối đến mb76 đều được mã hoá SSL, và quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được kiểm soát chặt chẽ trong nội bộ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mb76 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực được phép. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật được tiếp cận, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký, sau đó chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và trình duyệt để bạn không bị đăng xuất giữa chừng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá SSL trong quá trình truyền và không lưu dưới dạng thô trong hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập mb76 được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.